JAKARTA, SUARAINVESTOR.COM– Kualitas layanan adalah kunci dalam membangun kepercayaan dan Honda memastikan layanan purna jual yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Komitmen tersebut kembali dibuktikan PT Wahana Makmur Sejati (WMS), yang berhasil meraih Juara 1 kategori Team Leader pada Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 yang diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) pada 13–16 Juli 2026.
Bagi perusahaan, penghargaan ini bukan hanya pencapaian individu, tetapi juga hasil kerja keras dalam menjaga standar pelayanan Honda di seluruh jaringan dealer.
Sebagai ajang bergengsi bagi insan layanan Honda, KLHN kembali mempertandingkan tujuh kategori, yang terdiri atas enam kategori individu, yaitu Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non-Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, serta Customer Retention Officer, dan satu kategori Best Main Dealer.
Rangkaian seleksi KLHR disusun secara komprehensif, dimulai dari seleksi administrasi, tes tertulis, mystery shopper dan mystery caller, psikotes, presentasi hingga simulasi pelayanan (roleplay) untuk menguji kemampuan peserta dalam menghadapi berbagai skenario layanan di dealer.
Melalui proses pembinaan dan seleksi yang berjenjang tersebut, WMS memastikan setiap perwakilan yang melaju ke tingkat nasional memiliki kompetensi, karakter kepemimpinan, serta semangat Selalu Satu Hati dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda.
“Kami percaya pelayanan yang berkualitas lahir dari proses pembinaan yang konsisten, kolaborasi yang kuat, dibarengi komitmen untuk terus berkembang sehingga mampu memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen Honda,” ujar Head of HC3 PT Wahana Makmur Sejati, Siti Mulyanah.
Pada kategori Team Leader, persaingan berlangsung ketat dengan mempertemukan perwakilan terbaik dari seluruh Main Dealer Honda di Indonesia. Berdasarkan hasil penilaian dewan juri, para pemenang kategori Team Leader KLHN 2026 adalah:
• Juara 1: Yanti Erlia A – PT Wahana Makmur Sejati
• Juara 2: Ovi Puji A – Astra Motor Bali
• Juara 3: Isnu J. N – PT Trio Motor
Prestasi tersebut menjadi bukti nyata keberhasilan WMS dalam membina Honda People yang kompeten, profesional, dan mampu bersaing di tingkat nasional. Raihan ini sekaligus menjadi motivasi bagi seluruh insan Honda di jaringan dealer Jakarta–Tangerang untuk terus meningkatkan kompetensi, menghadirkan pengalaman layanan terbaik, serta menjaga kepercayaan konsumen terhadap merek Honda.
Raihan tersebut bukti keberhasilan WMS dalam membina Honda People yang kompeten dan mampu bersaing di tingkat nasional. Prestasi ini sekaligus menjadi motivasi bagi SDM di jaringan di jaringan dealer Jakarta – Tangerang untuk terus meningkatkan kompetensi, menghadirkan pengalaman layanan terbaik, serta menjaga kepercayaan konsumen terhadap layanan Honda.
“Kompetisi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik. Semangat Satu Hati akan terus menjadi landasan kami dalam memberikan pelayanan terbaik di setiap jaringan Honda,” lanjut Head of HCQD PT Wahana Makmur Sejati, Taryudin.
WMS akan terus memperkuat proses pembinaan melalui KLHR sebagai tahapan seleksi dan pengembangan kompetensi bagi insan layanan terbaik di area Jakarta – Tangerang. Proses seleksi yang semakin ketat, pembinaan yang matang dan komprehensif, perusahaan optimistis kedepan wakil regional mampu meraih prestasi yang lebih membanggakan pada ajang KLHN.***
Penulis : A Rohman
Editor : Budiana
